Polityka prywatności

Spezieri zobowiązuje się być rzetelnym i odpowiedzialnym partnerem dla każdego klienta oraz dla każdego użytkownika, który wchodzi z nami w kontakt. Oznacza to, że zobowiązujemy się dołożyć najwyższej staranności w zbieraniu i zarządzaniu danymi osobowymi, które klient/użytkownik nam przekaże lub które automatycznie pozyskamy, stosując szczególne środki mające zagwarantować ich bezpieczeństwo, poufność i integralność, zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia (UE) 679/2016 (dalej „Rozporządzenie”).

Niniejsza Polityka prywatności określa między innymi, jakie dane osobowe dotyczące naszych klientów przetwarzamy i w jakich celach. Określa ona również, jakie są prawa klienta w odniesieniu do tych danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Danych Osobowych (dalej również „Administrator”) jest Profumatoria Srl (dalej również określana jako „Spezieri”), z siedzibą we Włoszech, w Conegliano (TV), przy Via Cristoforo Colombo nr 50, kod podatkowy/nr VAT (IT) 05480940260, z którym można się skontaktować za pośrednictwem adresu e-mail info@spezieri.com.

2. Kategorie danych osobowych, które zbieramy i przetwarzamy

Spezieri może przetwarzać dane osobowe swoich klientów lub osób, które z różnych powodów wchodzą z nami w kontakt, w tym przypadki użytkowników przeglądających i/lub kupujących produkty i usługi na naszej stronie internetowej: www.spezieri.com („Strona”).

Dane pozyskiwane automatycznie na Stronie

Dane nawigacyjne: dane, które systemy informatyczne i procedury oprogramowania odpowiedzialne za funkcjonowanie Strony pozyskują w trakcie normalnego działania i których przekazywanie jest nieodłącznym elementem korzystania z protokołów komunikacyjnych Internetu. Do tej kategorii należą adresy IP lub nazwy domen komputerów używanych do nawigacji, adresy w notacji URI żądanych zasobów, godzina żądania, metoda użyta do przesłania żądania do serwera, kod numeryczny wskazujący status odpowiedzi oraz inne parametry dotyczące systemu operacyjnego i środowiska informatycznego. Dane te nie są rozpowszechniane i są wykorzystywane wyłącznie w celu uzyskania anonimowych informacji statystycznych o korzystaniu ze Strony oraz kontroli jej prawidłowego funkcjonowania. Z zastrzeżeniem ustalenia odpowiedzialności w przypadku hipotetycznych przestępstw informatycznych na szkodę Strony, dane te są przechowywane do 24 miesięcy.

Dane geolokalizacyjne: wewnętrzny system wyszukiwania Strony zbiera, wyłącznie podczas korzystania i po potwierdzeniu, dane dotyczące położenia geograficznego, w celu uzyskania odpowiednich wyników wyszukiwania (na przykład podczas wyszukiwania najbliższego butiku za pomocą dedykowanej funkcji).

Dane dobrowolnie przekazane przez osobę

• Dane osobowe: imię, nazwisko, data urodzenia, płeć, kod podatkowy i podobne;
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub miejsca pobytu;
• Dane dotyczące dokonanych zakupów: data, ilość i rodzaj, kod produktu, kwota sprzedaży, numer VAT w stosownych przypadkach, adres wysyłki/fakturowania, dane dotyczące metody płatności, informacje o reklamacjach, zwrotach, gwarancji, refundacjach i inne informacje dotyczące sprzedaży produktów;
• Informacje dotyczące zainteresowań osobistych lub preferencji: usługi, wydarzenia lub inicjatywy Spezieri, do których osoba przystąpiła, lub wyrazy uznania dla produktów lub inicjatyw różnych marek sprzedawanych przez Spezieri;
• Nazwa użytkownika i hasło: na etapie zakupu towarów lub usług na Stronie, przystąpienia do jednej z usług świadczonych za pośrednictwem Strony lub aktywacji Konta Osobistego.

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem stron mediów społecznościowych

Możemy zbierać pewne dane osobowe przy okazji interakcji ze stronami mediów społecznościowych, przekazane bezpośrednio przez osobę (gdy udostępnia zdjęcia, komentuje nasze posty, wyraża uznanie lub pisze do nas za pośrednictwem prywatnego czatu) lub zebrane pośrednio w wyniku interakcji z naszymi stronami społecznościowymi. Znajomość tych danych zależy od ustawień mediów społecznościowych wybranych przez osobę oraz od treści, które zdecyduje się upublicznić. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności poszczególnych mediów społecznościowych oraz do sprawdzenia odpowiednich ustawień.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Dane osobowe będą przetwarzane na podstawie następujących zasad zgodności przetwarzania z prawem:

1. Zgoda, w celu prowadzenia działań marketingowych (zarówno za pomocą zautomatyzowanych narzędzi elektronicznych, jak i poprzez kanały tradycyjne) oraz analizowania aspektów osobistych w celu identyfikacji preferencji konsumenckich. Przekazanie danych w tych celach jest całkowicie dobrowolne; brak ich przekazania może uniemożliwić udział w naszych inicjatywach marketingowych i newsletterze.
2. Wykonanie zobowiązań umownych lub przedumownych, w celu umożliwienia zakupu produktów na Stronie, utworzenia Konta Osobistego, udzielenia odpowiedzi na prośby o kontakt i świadczenia usług Strony, do których osoba przystąpiła.
3. Wypełnianie obowiązków prawnych, którym podlega Spezieri (na przykład podatkowych i administracyjnych).
4. Realizacja uzasadnionego interesu w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia (np. zapobieganie oszustwom, usprawnianie procesów zarządczych, obrona prawa).

4. Jak chronimy dane osobowe

Przetwarzanie będzie odbywać się za pomocą narzędzi telematycznych, papierowych i informatycznych i opiera się na zasadach rzetelności, zgodności z prawem, przejrzystości oraz ochrony praw Twojej osoby i Twojej prywatności. Dane będą przetwarzane w sposób minimalizujący ryzyko zniszczenia, utraty, nieuprawnionego dostępu lub przetwarzania niedozwolonego lub niezgodnego z celami zbierania.

5. Jak i z kim udostępniamy dane osobowe

Dane osobowe nie będą przedmiotem rozpowszechniania ani sprzedaży. W zakresie dozwolonym przez prawo mogą być dostępne dla: naszych dostawców usług (działalność techniczna, administracyjna lub organizacyjna na nasze zlecenie); organów publicznych (w odpowiedzi na formalne i zgodne z prawem żądania lub w ramach wykonywania obowiązków prawnych); osób trzecich (w przypadku reorganizacji, fuzji, sprzedaży, cesji lub przeniesienia naszej działalności); osób upoważnionych przez Spezieri do przetwarzania danych osobowych, zobowiązanych do zachowania poufności.

6. Gdzie przechowywane są dane osobowe

Co do zasady dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie we Włoszech i w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). W przypadku korzystania z dostawców działających poza EOG przekazanie danych nastąpi wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez obowiązujące prawo.

7. Jak długo przechowujemy dane osobowe

• Działania marketingowe: do odwołania zgody;
• Działania profilujące: 7 lat od daty udzielenia zgody, z automatycznym odnowieniem w przypadku nowego zakupu;
• Zakup produktów na Stronie: do wypełnienia wszystkich zobowiązań umownych sprzedaży;
• Usługi dedykowane posiadaczom Konta Osobistego: do zamknięcia Konta lub usługi;
• Usługi wsparcia: do całkowitego wypełnienia podjętych zobowiązań;
• Obowiązki prawne: zmienne w zależności od obowiązujących przepisów;
• Uzasadniony interes: do osiągnięcia tego interesu.

8. Jakie są prawa właściciela danych osobowych

W każdej chwili osoba ma prawo dowiedzieć się, jakie są jej dane osobowe w naszym posiadaniu oraz prowadzone w odniesieniu do nich czynności przetwarzania, zażądać ich aktualizacji lub sprostowania, a także, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy, uzyskać ich usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciwić się ich przetwarzaniu lub odwołać uprzednio udzieloną zgodę. Może również zażądać zablokowania jednego lub kilku kanałów komunikacji wykorzystywanych przez Spezieri. W tym celu można skontaktować się ze Spezieri pod adresem e-mail: info@spezieri.com.