Regulamin Sprzedaży

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży („OWS”) mają zastosowanie do każdej oferty, zamówienia zakupu, potwierdzenia zamówienia, przyjęcia zamówienia, faktury lub umowy sprzedaży rzeczy ruchomych będących w sprzedaży (zwanych „Produktami”) na stronie internetowej https://www.spezieri.com („Strona”) przez Profumatoria Srl (dalej również określaną jako „Spezieri”), z siedzibą w Conegliano (TV) przy Via Cristoforo Colombo nr 50, kod podatkowy/nr VAT (IT) 05480940260, wobec swojego klienta nabywcy Produktów („Klient”). Strona jest własnością Spezieri.

Warunki dotyczące korzystania ze Strony oraz korzystania z danych osobowych („Polityka prywatności”) można odpowiednio zapoznać się na stronach Regulamin oraz Polityka prywatności. Zarówno na potrzeby nawigacji, jak i przed oraz w trakcie procedur zakupu, Klient oraz każdy użytkownik przeglądający Stronę zobowiązani są do uważnego zapoznania się z niniejszymi OWS oraz pozostałymi notami prawnymi.

Oferty i zamówienia zakupu składane przez Klienta na Stronie są skierowane i zastrzeżone dla konsumenta w rozumieniu Kodeksu Konsumenckiego (włoski Dekret Ustawodawczy nr 206 z dnia 6 września 2005 r. wraz z późniejszymi zmianami), to jest dla osoby fizycznej działającej w celach niezwiązanych z ewentualnie prowadzoną działalnością przedsiębiorczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową („Konsument”). Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że jest Konsumentem, potwierdza, że ma ukończone 18 lat i jest prawnie zdolny do zawierania wiążących umów.

Ewentualne sprzedaże Produktów stanowią umowę zawieraną na odległość, regulowaną przez Kodeks Konsumencki oraz Kodeks Handlu Elektronicznego (włoski Dekret Ustawodawczy nr 70 z dnia 9 kwietnia 2003 r. wraz z późniejszymi zmianami). W przypadku gdy Klient nie jest Konsumentem, nie skorzysta z Gwarancji, o której mowa w punkcie 9.2, ani z prawa zwrotu.

Składając Zamówienie, Klient oświadcza nieodwołalną akceptację niniejszych OWS. Spezieri zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, z zastrzeżeniem prawa Klienta do odstąpienia, które należy wykonać poprzez wyraźne żądanie na adres info@spezieri.com.

2. Produkty

Produkty i ich istotne cechy są opisane na Stronie, tak aby Klient mógł zostać poinformowany przed złożeniem Zamówienia. Spezieri ma prawo zmieniać skład, cechy lub asortyment Produktów, a także ich prezentację lub opakowanie; zmiany te nie mają zastosowania z mocą wsteczną do już złożonych Zamówień.

Dostępność Produktów jest stale monitorowana i aktualizowana. Ponieważ produkty mogą być nabywane za pośrednictwem kanałów innych niż Strona, może się zdarzyć, że kilku użytkowników nabędzie w tym samym momencie ten sam Produkt. W przypadku gdy Produkt okaże się niedostępny, Spezieri natychmiast powiadomi użytkownika za pośrednictwem wiadomości e-mail o anulowaniu Zamówienia, dokonując zwrotu kwoty już zapłaconej za anulowaną część.

3. Rejestracja na Stronie

Złożenie Zamówienia może nastąpić wyłącznie po uprzedniej rejestracji Klienta na Stronie. Rejestracja jest bezpłatna i tworzy elektroniczne konto Klienta. Obowiązkowe są: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz hasło.

Dostęp do konta osobistego umożliwia Klientowi: przeglądanie, modyfikowanie i zapisywanie swoich danych osobowych; składanie Zamówienia; przeglądanie informacji dotyczących swoich Zamówień i śledzenie ich stanu realizacji; akceptowanie lub odrzucanie komunikatów informacyjnych; zmianę ustawień prywatności oraz zgody na pliki cookie; usunięcie swojego konta. Klient zobowiązuje się do przechowywania danych uwierzytelniających z najwyższą starannością oraz do niezwłocznego poinformowania Spezieri w przypadku nieuprawnionego użycia.

4. Zamówienie i przyjęcie zamówienia

Klient składa zamówienie, kończąc procedurę zakupu online na Stronie („Zamówienie”). Zamówienie stanowi wiążącą ofertę Klienta. Po otrzymaniu Zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania, które nie oznacza przyjęcia. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą, gdy Spezieri zmieni status zamówienia na „W realizacji” lub „W wysyłce”.

W przypadku braku przyjęcia lub przyjęcia częściowego, Spezieri poinformuje o tym w ciągu 2 dni roboczych, zwracając kwoty już zapłacone za Produkty nieprzyjęte. W przypadku gdy w ciągu 5 dni roboczych Spezieri nie potwierdzi zamówienia, Klient będzie miał prawo odstąpić od oferty, informując o tym info@spezieri.com z podaniem numeru Zamówienia.

Spezieri zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówień pochodzących od: osoby, z którą toczy się spór prawny; Klienta, który wcześniej naruszył OWS; osoby zaangażowanej w oszustwa (w szczególności z użyciem kart kredytowych); osoby, która podała fałszywe, niekompletne lub nieprawidłowe dane identyfikacyjne.

5. Ceny i koszty dostawy

Wszystkie ceny są wyrażone w Euro i obejmują obowiązujące podatki (w tym VAT). Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, jednak zmiany te nie wpłyną na Zamówienia, dla których Klient otrzymał potwierdzenie otrzymania. Koszty dostawy są wliczone w cenę pojedynczego Produktu, jeśli przekracza ona 50 Euro.

W momencie składania Zamówienia Klient może wybrać spośród ofert wysyłki innych niż standardowa (np. w zależności od czasu dostawy); ewentualny dodatkowy koszt obciąża Klienta i jest wyraźnie wskazany. W przypadku oczywistego i rozpoznawalnego błędu w cenie Spezieri skoryguje go i skontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia Zamówienia po prawidłowej cenie lub jego anulowania.

6. Sposoby płatności

Płatność za Zamówienia jest ograniczona do opcji udostępnionych na Stronie. Zobowiązanie do zapłaty udzielone za pomocą karty płatniczej lub portfela cyfrowego jest nieodwołalne. Przekazując informacje o swojej karcie, Klient upoważnia Spezieri do obciążenia kwotą odpowiadającą cenie obejmującej wszystkie koszty i potwierdza, że jest jej właścicielem lub jest upoważniony do jej użycia. Spezieri dołoży wszelkich starań, aby zagwarantować poufność i bezpieczeństwo przekazywanych danych.

7. Dostawa

Produkty zostaną dostarczone pod adres wskazany przez Klienta, znajdujący się w dowolnej miejscowości we Włoszech. Nie jest możliwe realizowanie dostaw do Livigno, Campione d'Italia, Republiki San Marino i Watykanu, ani do skrytek pocztowych. Adres można zmienić do dnia wysyłki, wysyłając prośbę na adres info@spezieri.com.

Daty dostawy mają charakter orientacyjny i nie są wiążące. Z reguły Spezieri realizuje każde Zamówienie w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania płatności; od momentu przekazania kurierowi dotarcie jest zazwyczaj przewidziane w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku gdy dostawa ulegnie opóźnieniu o ponad 10 dni w stosunku do przewidywanej daty, Klient ma prawo odstąpić od Zamówienia z otrzymaniem zwrotu za Produkty jeszcze niedostarczone.

Do Klienta należy sprawdzenie stanu dostarczonych Produktów (liczby, jakości i zgodności z Zamówieniem). Należy odmówić przyjęcia paczek z opakowaniem wyraźnie rozdartym lub naruszonym i odnotować to w dokumencie przewozowym, zgłaszając niezgodności na adres info@spezieri.com z podaniem numeru Zamówienia.

8. Prawo odstąpienia

Klient będący Konsumentem dysponuje 14 dniami od dnia dostawy na wykonanie prawa odstąpienia w odniesieniu do wszystkich lub niektórych Produktów, bez konieczności podawania przyczyny. Odstąpienie wykonuje się, wysyłając zawiadomienie na adres info@spezieri.com (lub inne zawiadomienie pisemne), wskazując: numer Zamówienia; kod i ilość Produktów do zwrotu; ewentualną prośbę o zorganizowanie wysyłki przez Spezieri.

Zwracane Produkty należy odesłać w ciągu 14 dni od zawiadomienia o odstąpieniu, na adres magazynu zwrotów wskazany przez Spezieri. Po weryfikacji integralności Spezieri zwróci zapłaconą kwotę w ciągu 5 dni od otrzymania. W przypadku odstąpienia od całego Zamówienia zwracane są również standardowe koszty dostawy. Produkty uznaje się za nienaruszone, jeśli są zgodne z Zamówieniem, nieużywane, nadal w oryginalnym opakowaniu (w folii) i z nienaruszonymi plombami gwarancyjnymi. Koszty zwrotu obciążają Klienta.

9. Zgodność, gwarancja i reklamacje

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia Produktów w momencie dostawy oraz do zweryfikowania, czy jakość i ilość odpowiadają Zamówieniu. W przypadku Produktów niezgodnych Klient ma prawo do naprawy lub wymiany bez kosztów zwrotu. Wszystkie Produkty są objęte ustawową gwarancją zgodności (art. 128–135-septies Kodeksu Konsumenckiego), zastrzeżoną dla Konsumentów.

Brak zgodności należy zgłosić, pod rygorem utraty uprawnień, w ciągu 5 dni od wykrycia, pisząc na adres info@spezieri.com lub telefonując pod numer podany na Stronie. Z gwarancji wyłączone są pogorszenia spowodowane zużyciem, naturą materiałów lub upływem terminu ważności, a także wady wynikające z nadużycia, niewłaściwego użytkowania, modyfikacji lub manipulacji Produktem.

10. Siła wyższa

Spezieri zostanie zwolniona z obowiązków wobec Klienta w przypadku zdarzeń siły wyższej (tytułem przykładu, niewyczerpującym: pożar, wybuch, powódź, wojna, strajki, interwencje rządowe, przerwy w działaniu instalacji lub dostaw). Obowiązki ulegają zawieszeniu na czas trwania zdarzenia; w przypadku gdy przedłuża się ono ponad 20 dni, każda ze stron może odstąpić ze skutkiem natychmiastowym, zawiadamiając o tym na piśmie, z zastrzeżeniem zwrotu wpłaconych kwot.

11. Prawo właściwe i sąd właściwy

Wszelkie porozumienia wynikające z OWS lub z nimi związane będą podlegać prawu włoskiemu. Każdy spór będzie podlegać wyłącznej jurysdykcji właściwego Sądu miejsca, w którym Klient zamieszkuje lub ma miejsce pobytu, jeśli znajduje się ono na terytorium Włoch.