Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „AGB“) gelten für jedes Angebot, jede Bestellung, Auftragsbestätigung, Annahme der Bestellung, Rechnung oder jeden Vertrag über den Verkauf vertriebener beweglicher Güter (die „Produkte“) auf der Website https://www.spezieri.com (die „Website“) durch Profumatoria Srl (nachfolgend auch als „Spezieri“ bezeichnet) mit Sitz in Conegliano (TV), Via Cristoforo Colombo Nr. 50, Steuernummer/USt-IdNr. (IT) 05480940260, gegenüber ihrem die Produkte erwerbenden Kunden (dem „Kunden“). Die Website ist Eigentum von Spezieri.

Die Bedingungen zur Nutzung der Website und zur Verwendung der personenbezogenen Daten („Datenschutzerklärung“) können jeweils auf den Seiten Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung eingesehen werden. Sowohl zum Zwecke der Navigation als auch vor und während der Kaufvorgänge sind der Kunde und jeder Nutzer, der auf der Website surft, gehalten, die vorliegenden AGB und die übrigen rechtlichen Hinweise aufmerksam zu lesen.

Die vom Kunden auf der Website abgegebenen Angebote und Bestellungen richten sich an den Verbraucher und sind ihm vorbehalten, wie er gemäß dem Verbrauchergesetzbuch (ital. Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 und dessen Änderungen) definiert ist, also an die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb der etwaig ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen (der „Verbraucher“). Mit der Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde, ein Verbraucher zu sein, bestätigt, mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage zu sein, verbindliche Verträge abzuschließen.

Etwaige Verkäufe der Produkte stellen einen Fernabsatzvertrag dar, der durch das Verbrauchergesetzbuch und das Gesetzbuch über den elektronischen Handel (ital. Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 und dessen Änderungen) geregelt wird. Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, kommt er weder in den Genuss der Garantie gemäß Abschnitt 9.2 noch des Rückgaberechts.

Mit der Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde die unwiderrufliche Annahme der vorliegenden AGB. Spezieri behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, unbeschadet des Widerrufsrechts des Kunden, das durch ausdrückliche Anfrage an die Adresse info@spezieri.com auszuüben ist.

2. Produkte

Die Produkte und ihre wesentlichen Merkmale werden auf der Website beschrieben, damit der Kunde vor der Abgabe einer Bestellung informiert sein kann. Spezieri ist berechtigt, die Zusammensetzung, die Merkmale oder das Sortiment der Produkte sowie deren Aufmachung oder Verpackung zu ändern; solche Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits übermittelte Bestellungen.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird kontinuierlich überwacht und aktualisiert. Da die Produkte über andere Kanäle als die Website erworben werden können, kann es vorkommen, dass mehrere Nutzer im selben Moment dasselbe Produkt erwerben. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird Spezieri den Nutzer unverzüglich per E-Mail über die Stornierung der Bestellung informieren und das für den stornierten Teil bereits Gezahlte erstatten.

3. Registrierung auf der Website

Die Abgabe einer Bestellung kann nur nach vorheriger Registrierung des Kunden auf der Website erfolgen. Die Registrierung ist kostenlos und erzeugt ein elektronisches Konto des Kunden. Obligatorisch sind: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und ein Passwort.

Der Zugang zum persönlichen Konto ermöglicht es dem Kunden: seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern und zu speichern; eine Bestellung abzugeben; die Informationen zu seinen Bestellungen einzusehen und deren Bearbeitungsstand zu verfolgen; informative Mitteilungen anzunehmen oder abzulehnen; die Datenschutzeinstellungen und die Cookie-Einwilligung zu ändern; sein Konto zu löschen. Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten mit größter Sorgfalt zu verwahren und Spezieri im Falle eines missbräuchlichen Gebrauchs unverzüglich zu informieren.

4. Bestellung und Annahme der Bestellung

Der Kunde gibt eine Bestellung ab, indem er den Online-Kaufvorgang auf der Website abschließt („Bestellung“). Die Bestellung stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar. Nach Eingang einer Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs, die keine Annahme darstellt. Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, wenn Spezieri den Status der Bestellung in „In Bearbeitung“ oder „Im Versand“ ändert.

Im Falle einer ausbleibenden oder teilweisen Annahme teilt Spezieri dies innerhalb von 2 Werktagen mit und erstattet die bereits gezahlten Beträge für die nicht angenommenen Produkte. Sofern Spezieri die Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen bestätigt hat, hat der Kunde das Recht, vom Angebot zurückzutreten, indem er dies an info@spezieri.com unter Angabe der Bestellnummer mitteilt.

Spezieri behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die stammen von: einer Person, mit der ein Rechtsstreit anhängig ist; einem Kunden, der zuvor gegen die AGB verstoßen hat; einer Person, die in Betrug verwickelt ist (insbesondere mit Kreditkarten); einer Person, die falsche, unvollständige oder unrichtige Identifikationsdaten angegeben hat.

5. Preise und Lieferkosten

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern (einschließlich der Mehrwertsteuer). Die Preise können jederzeit geändert werden, doch wirken sich solche Änderungen nicht auf Bestellungen aus, für die der Kunde eine Eingangsbestätigung erhalten hat. Die Lieferkosten sind im Preis des einzelnen Produkts enthalten, wenn dieser über 50 Euro liegt.

Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Kunde zwischen anderen Versandangeboten als dem Standardversand wählen (z. B. nach Lieferzeiten); die etwaigen Zusatzkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden deutlich angegeben. Im Falle eines offensichtlichen und erkennbaren Fehlers beim Preis wird Spezieri diesen korrigieren und den Kunden kontaktieren, um die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren.

6. Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung der Bestellungen ist auf die auf der Website bereitgestellten Optionen beschränkt. Die mittels einer Zahlungskarte oder eines digitalen Wallets erteilte Zahlungsverpflichtung ist unwiderruflich. Durch die Übermittlung der Informationen seiner Karte ermächtigt der Kunde Spezieri, den dem Preis entsprechenden Betrag einschließlich aller Kosten zu belasten, und bestätigt, deren Inhaber oder zu deren Nutzung berechtigt zu sein. Spezieri wird alle Mittel einsetzen, um die Vertraulichkeit und die Sicherheit der übermittelten Daten zu gewährleisten.

7. Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, die sich an einem beliebigen Ort in Italien befindet. Lieferungen nach Livigno, Campione d'Italia, in die Republik San Marino und in die Vatikanstadt sowie an Postfächer sind nicht möglich. Die Adresse kann bis zum Versanddatum durch eine Anfrage an info@spezieri.com geändert werden.

Die Lieferdaten sind unverbindliche Richtwerte. In der Regel bearbeitet Spezieri jede Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Zahlung; ab der Übergabe an den Kurier ist das Eintreffen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen vorgesehen. Sollte die Lieferung mehr als 10 Tage über das vorgesehene Datum hinaus verzögert werden, hat der Kunde das Recht, von der Bestellung zurückzutreten, mit Erstattung der noch nicht gelieferten Produkte.

Es obliegt dem Kunden, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen (Anzahl, Qualität und Übereinstimmung mit der Bestellung). Es empfiehlt sich, Pakete mit offensichtlich beschädigter oder manipulierter Verpackung abzulehnen und dies auf dem Frachtdokument zu vermerken sowie die Abweichungen unter Angabe der Bestellnummer an info@spezieri.com zu melden.

8. Widerrufsrecht

Der Kunde, der ein Verbraucher ist, verfügt über 14 Tage ab dem Tag der Lieferung, um das Widerrufsrecht für alle oder einige der Produkte ohne Angabe von Gründen auszuüben. Der Widerruf wird durch eine Mitteilung an info@spezieri.com (oder eine andere schriftliche Mitteilung) ausgeübt, unter Angabe: der Bestellnummer; des Codes und der Menge der zurückzugebenden Produkte; der etwaigen Anfrage zur Organisation des Versands durch Spezieri.

Die zurückgegebenen Produkte sind innerhalb von 14 Tagen ab der Widerrufsmitteilung an die von Spezieri mitgeteilte Adresse des Rücksendelagers zurückzusenden. Nach Überprüfung der Unversehrtheit erstattet Spezieri das Gezahlte innerhalb von 5 Tagen ab dem Erhalt. Im Falle eines Widerrufs der gesamten Bestellung werden auch die Standardlieferkosten erstattet. Die Produkte gelten als unversehrt, wenn sie der Bestellung entsprechen, unbenutzt sind, sich noch in der Originalverpackung (eingeschweißt) befinden und die Garantiesiegel nicht verändert sind. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

9. Konformität, Garantie und Reklamationen

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu prüfen und zu überprüfen, ob Qualität und Menge der Bestellung entsprechen. Im Falle nicht konformer Produkte hat der Kunde Anspruch auf Wiederherstellung oder Ersatz ohne Rücksendekosten. Alle Produkte sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie (Art. 128–135-septies des Verbrauchergesetzbuchs) abgedeckt, die den Verbrauchern vorbehalten ist.

Der Mangel an Konformität muss bei sonstigem Verfall innerhalb von 5 Tagen ab Entdeckung angezeigt werden, indem an info@spezieri.com geschrieben oder die auf der Website angegebene Nummer angerufen wird. Von der Garantie ausgeschlossen sind Verschlechterungen aufgrund von Abnutzung, der Beschaffenheit der Materialien oder des eingetretenen Ablaufs sowie Mängel, die aus Missbrauch, unsachgemäßem Gebrauch, Veränderung oder Manipulation des Produkts resultieren.

10. Höhere Gewalt

Spezieri wird von ihren Verpflichtungen gegenüber dem Kunden im Falle von Ereignissen höherer Gewalt befreit (nicht abschließend: Brand, Explosion, Überschwemmung, Krieg, Streiks, behördliche Eingriffe, Unterbrechungen von Anlagen oder Lieferungen). Die Verpflichtungen sind für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt; sollte dieses länger als 20 Tage andauern, kann jede Partei mit sofortiger Wirkung zurücktreten, indem sie dies schriftlich mitteilt, unbeschadet der Erstattung der gezahlten Beträge.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle aus den AGB oder im Zusammenhang mit ihnen entstehenden Vereinbarungen unterliegen dem italienischen Recht. Jede Streitigkeit unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts des Ortes, an dem der Kunde seinen Wohnsitz oder Aufenthalt hat, sofern dieser im italienischen Staatsgebiet liegt.