Política de privacidad

Spezieri se compromete a ser un socio fiable y responsable para cada uno de sus clientes y para todo usuario que entre en contacto con nosotros. Esto significa que nos comprometemos a prestar la máxima atención a la recopilación y a la gestión de los datos personales que el cliente/usuario nos facilite o que adquiramos automáticamente, adoptando medidas específicas destinadas a garantizar su seguridad, confidencialidad e integridad, de conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 679/2016 (en adelante, el «Reglamento»).

Esta Política de privacidad especifica, entre otras cosas, qué datos personales relativos a nuestros clientes tratamos y con qué finalidades. Asimismo, especifica cuáles son los derechos del cliente con respecto a dichos datos personales.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales (en adelante también el «Responsable») es Profumatoria Srl (en adelante también denominada «Spezieri»), con domicilio social en Italia, en Conegliano (TV), Via Cristoforo Colombo n.º 50, código fiscal/n.º de IVA (IT) 05480940260, al que se puede contactar a través de la dirección de correo electrónico info@spezieri.com.

2. Categorías de datos personales que recopilamos y tratamos

Spezieri puede llegar a gestionar datos personales de sus clientes o de personas que, por diversos motivos, entran en contacto con nosotros, incluidos los casos de usuarios que navegan y/o compran productos y servicios en nuestro sitio de Internet: www.spezieri.com (el «Sitio»).

Datos adquiridos automáticamente en el Sitio

Datos de navegación: datos que los sistemas informáticos y los procedimientos de software encargados del funcionamiento del Sitio adquieren durante su normal funcionamiento y cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. En esta categoría se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados para la navegación, las direcciones en notación URI de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el código numérico que indica el estado de la respuesta y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático. Estos datos no se difunden y se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y de controlar su correcto funcionamiento. Salvo en caso de comprobación de responsabilidades por hipotéticos delitos informáticos en perjuicio del Sitio, estos datos se conservan hasta 24 meses.

Datos de geolocalización: el sistema de búsqueda interno del Sitio recopila, exclusivamente cuando se utiliza y previa confirmación, datos relativos a la posición geográfica, con el fin de obtener los resultados de búsqueda apropiados (por ejemplo, al buscar la boutique más cercana mediante la función dedicada).

Datos facilitados voluntariamente por la persona

• Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, código fiscal y similares;
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia o domicilio;
• Datos relativos a las compras realizadas: fecha, cantidad y tipo, código de producto, importe de la venta, número de IVA cuando proceda, dirección de envío/facturación, datos relativos al método de pago, información sobre reclamaciones, devoluciones, garantía, reembolsos y otra información relativa a la venta de los productos;
• Información relativa a los intereses personales o preferencias: servicios, eventos o iniciativas de Spezieri a los que la persona se ha adherido, o manifestaciones de aprecio hacia productos o iniciativas de las distintas marcas comercializadas por Spezieri;
• Nombre de usuario y contraseña: en la fase de compra de bienes o servicios en el Sitio, de adhesión a uno de los servicios prestados a través del Sitio o de activación de una Cuenta Personal.

Datos personales recopilados a través de las páginas de redes sociales

Podríamos recopilar algunos datos personales con ocasión de la interacción con las páginas de redes sociales, comunicados directamente por la persona (cuando comparte imágenes, comenta nuestras publicaciones, expresa su aprecio o nos escribe mediante chat privado) o recopilados indirectamente como consecuencia de la interacción con nuestras páginas sociales. El conocimiento de dichos datos depende de la configuración de la red social elegida por la persona y de los contenidos que decida hacer públicos. Invitamos a consultar la política de privacidad de las distintas redes sociales y a comprobar la configuración correspondiente.

3. Qué uso hacemos de los datos personales

Los datos personales se tratarán sobre la base de los siguientes principios de licitud del tratamiento:

1. Consentimiento, con el fin de llevar a cabo actividades de marketing (tanto mediante herramientas electrónicas automatizadas como a través de canales tradicionales) y analizar aspectos personales para identificar preferencias de consumo. La comunicación de los datos para tales finalidades es totalmente voluntaria; la falta de facilitación podría impedir la participación en nuestras iniciativas de marketing y en la newsletter.
2. Cumplimiento de obligaciones contractuales o precontractuales, con el fin de permitir la compra de los productos en el Sitio, crear una Cuenta Personal, responder a las solicitudes de contacto y prestar los servicios del Sitio a los que la persona se ha adherido.
3. Cumplir las obligaciones normativas a las que Spezieri está sujeta (por ejemplo, fiscales y administrativas).
4. Ejercer un interés legítimo con arreglo al art. 6, ap. 1, letra f) del Reglamento (p. ej., prevención de fraudes, mejora de procesos de gestión, defensa de un derecho).

4. Cómo protegemos los datos personales

El tratamiento se efectuará con la ayuda de herramientas telemáticas, en papel e informáticas y se rige por los principios de corrección, licitud, transparencia y de tutela de los derechos de su persona y de su privacidad. Los datos se tratarán de modo que se reduzcan al mínimo los riesgos de destrucción, pérdida, acceso no autorizado o de tratamiento no permitido o no conforme con las finalidades de la recopilación.

5. Cómo y con quién compartimos los datos personales

Los datos personales no serán objeto de difusión ni de venta. En la medida permitida por la ley, podrán ser accesibles para: nuestros proveedores de servicios (actividad técnica, administrativa u organizativa por nuestra cuenta); las Autoridades públicas (ante solicitudes formales y lícitas o en cumplimiento de obligaciones legales); terceros (en caso de reorganización, fusión, venta, cesión o transferencia de nuestra actividad); las personas autorizadas por Spezieri al tratamiento de los datos personales, sujetas a la confidencialidad.

6. Dónde se conservan los datos personales

Por regla general, los datos personales se tratarán únicamente en Italia y en el Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que recurriéramos a proveedores que operan fuera del EEE, la transferencia de los datos se producirá solo en presencia de garantías adecuadas previstas por la legislación aplicable.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

• Actividades de marketing: hasta la revocación del consentimiento;
• Actividades de perfilado: 7 años desde la fecha de otorgamiento del consentimiento, con renovación automática en caso de nueva compra;
• Compra de productos en el Sitio: hasta el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales de la venta;
• Servicios dedicados a los titulares de una Cuenta Personal: hasta el cierre de la Cuenta o del servicio;
• Servicios de asistencia: hasta el completo cumplimiento de los compromisos asumidos;
• Obligaciones normativas: variables en función de la normativa vigente;
• Interés legítimo: hasta la consecución de dicho interés.

8. Cuáles son los derechos del titular de los datos personales

En cualquier momento, la persona tiene derecho a conocer cuáles son sus datos personales en nuestro poder y los tratamientos en curso correspondientes, a solicitar su actualización o rectificación así como, en los casos previstos por la normativa vigente, a obtener su supresión, la limitación del tratamiento, a oponerse a su tratamiento o a revocar el consentimiento prestado anteriormente. Asimismo, podrá solicitar el bloqueo de uno o varios canales de comunicación utilizados por Spezieri. A tal fin, es posible contactar con Spezieri en la dirección de correo electrónico: info@spezieri.com.