Politique de confidentialité

Spezieri s'engage à être un partenaire fiable et responsable pour chacun de ses clients et pour tout utilisateur qui entre en contact avec nous. Cela signifie que nous nous engageons à porter la plus grande attention à la collecte et à la gestion des données personnelles que le client/utilisateur nous fournit ou que nous acquérons automatiquement, en adoptant des mesures spécifiques destinées à en garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 679/2016 (ci-après le « Règlement »).

La présente Politique de confidentialité précise notamment quelles données personnelles concernant nos clients nous traitons et à quelles fins. Elle précise également quels sont les droits du client à l'égard de ces données personnelles.

1. Responsable du traitement des données personnelles

Le Responsable du Traitement des Données Personnelles (ci-après également le « Responsable ») est Profumatoria Srl (ci-après également désignée « Spezieri »), dont le siège social est situé en Italie, à Conegliano (TV), Via Cristoforo Colombo n° 50, code fiscal/n° de TVA (IT) 05480940260, joignable à l'adresse e-mail info@spezieri.com.

2. Catégories de données personnelles que nous collectons et traitons

Spezieri peut être amenée à gérer les données personnelles de ses clients ou des personnes qui, à divers titres, entrent en contact avec nous, y compris les utilisateurs qui naviguent et/ou achètent des produits et services sur notre site Internet : www.spezieri.com (le « Site »).

Données acquises automatiquement sur le Site

Données de navigation : données que les systèmes informatiques et les procédures logicielles préposés au fonctionnement du Site acquièrent au cours de leur exploitation normale et dont la transmission est implicite dans l'usage des protocoles de communication d'Internet. Entrent dans cette catégorie les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés pour la navigation, les adresses en notation URI des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, le code numérique indiquant l'état de la réponse et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique. Ces données ne sont pas diffusées et sont utilisées uniquement afin d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'usage du Site et d'en contrôler le bon fonctionnement. Sauf en cas de constatation de responsabilités liées à d'hypothétiques infractions informatiques au préjudice du Site, ces données sont conservées jusqu'à 24 mois.

Données de géolocalisation : le système de recherche interne du Site collecte, exclusivement lorsqu'il est utilisé et après confirmation, des données relatives à la position géographique, afin d'obtenir les résultats de recherche appropriés (par exemple lors de la recherche de la boutique la plus proche grâce à la fonctionnalité dédiée).

Données fournies volontairement par la personne

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, genre, code fiscal et similaires ;
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de résidence ou de domicile ;
• Données relatives aux achats effectués : date, quantité et type, code produit, montant de la vente, numéro de TVA le cas échéant, adresse de livraison/facturation, données relatives au moyen de paiement, informations sur les réclamations, retours, garantie, remboursements et autres informations relatives à la vente des produits ;
• Informations relatives aux intérêts personnels ou préférences : services, événements ou initiatives Spezieri auxquels la personne a adhéré, ou manifestations d'appréciation envers des produits ou initiatives des différentes marques commercialisées par Spezieri ;
• Nom d'utilisateur et mot de passe : lors de l'achat de biens ou services sur le Site, de l'adhésion à l'un des services fournis via le Site ou de l'activation d'un Compte Personnel.

Données personnelles collectées via les pages de réseaux sociaux

Nous pourrions collecter certaines données personnelles à l'occasion de l'interaction avec les pages des réseaux sociaux, communiquées directement par la personne (lorsqu'elle partage des images, commente nos publications, exprime son appréciation ou nous écrit via une messagerie privée) ou recueillies indirectement à la suite de l'interaction avec nos pages sociales. La connaissance de ces données dépend des paramètres du réseau social choisis par la personne et des contenus qu'elle décide de rendre publics. Nous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité des différents réseaux sociaux et à en vérifier les paramètres correspondants.

3. Quel usage faisons-nous des données personnelles

Les données personnelles seront traitées sur la base des principes de licéité du traitement suivants :

1. Consentement, afin de mener des activités de marketing (tant au moyen d'outils électroniques automatisés que par des canaux traditionnels) et d'analyser des aspects personnels pour identifier des préférences de consommation. La communication des données à ces fins est entièrement volontaire ; l'absence de fourniture pourrait empêcher la participation à nos initiatives de marketing et à la newsletter.
2. Exécution d'obligations contractuelles ou précontractuelles, afin de permettre l'achat des produits sur le Site, de créer un Compte Personnel, de répondre aux demandes de contact et de fournir les services du Site auxquels la personne a adhéré.
3. Respect des obligations réglementaires auxquelles Spezieri est soumise (par exemple fiscales et administratives).
4. Exercice d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, lett. f) du Règlement (ex. prévention des fraudes, amélioration des processus de gestion, défense d'un droit).

4. Comment nous protégeons les données personnelles

Le traitement sera effectué à l'aide d'outils télématiques, papier et informatiques et repose sur des principes de loyauté, de licéité, de transparence et de protection des droits de votre personne et de votre vie privée. Les données seront traitées de manière à réduire au minimum les risques de destruction, de perte, d'accès non autorisé ou de traitement non autorisé ou non conforme aux finalités de la collecte.

5. Comment et avec qui nous partageons les données personnelles

Les données personnelles ne feront l'objet ni de diffusion ni de vente. Dans la mesure permise par la loi, elles pourront être accessibles à : nos prestataires de services (activité technique, administrative ou organisationnelle pour notre compte) ; les Autorités publiques (en présence de demandes formelles et licites ou en exécution d'obligations légales) ; des tiers (en cas de réorganisation, fusion, vente, cession ou transfert de notre activité) ; les personnes autorisées par Spezieri au traitement des données personnelles, tenues à la confidentialité.

6. Où sont conservées les données personnelles

En règle générale, les données personnelles seront traitées uniquement en Italie et dans l'Espace Économique Européen (EEE). Si nous avions recours à des prestataires opérant en dehors de l'EEE, le transfert des données n'aurait lieu qu'en présence de garanties adéquates prévues par la loi applicable.

7. Pendant combien de temps conservons-nous les données personnelles

• Activités de marketing : jusqu'à révocation du consentement ;
• Activités de profilage : 7 ans à compter de la date de délivrance du consentement, avec renouvellement automatique en cas de nouvel achat ;
• Achat de produits sur le Site : jusqu'à l'accomplissement de toutes les obligations contractuelles de la vente ;
• Services dédiés aux titulaires d'un Compte Personnel : jusqu'à la fermeture du Compte ou du service ;
• Services d'assistance : jusqu'au complet accomplissement des engagements pris ;
• Obligations réglementaires : variables selon les réglementations en vigueur ;
• Intérêt légitime : jusqu'à la réalisation de cet intérêt.

8. Quels sont les droits du propriétaire des données personnelles

À tout moment, la personne a le droit de connaître quelles sont ses données personnelles en notre possession et les traitements en cours les concernant, d'en demander la mise à jour ou la rectification ainsi que, dans les cas prévus par la réglementation en vigueur, d'en obtenir l'effacement, la limitation du traitement, de s'opposer à leur traitement ou de révoquer le consentement précédemment donné. Elle pourra également demander le blocage d'un ou plusieurs canaux de communication utilisés par Spezieri. À cette fin, il est possible de contacter Spezieri à l'adresse e-mail : info@spezieri.com.