Privacy Policy

Spezieri si impegna ad essere un partner affidabile e responsabile per ogni suo cliente o per ogni utente che entri in contatto con noi. Questo significa che ci impegniamo a prestare la massima attenzione nella raccolta e nella gestione dei dati personali che il cliente/utente ci fornirà o che automaticamente acquisiremo, adottando specifiche misure atte a garantirne sicurezza, riservatezza ed integrità, in conformità a quanto disposto dal Regolamento (EU) 679/2016 (di seguito "Regolamento").

Questa Informativa sulla Privacy specifica, fra l'altro, quali dati personali, riguardanti i nostri clienti, trattiamo e per quali finalità. Tale informativa specifica inoltre quali sono i diritti del cliente con riferimento a tali dati personali.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Titolare del Trattamento dei Dati Personali (di seguito anche il "Titolare") è Profumatoria S.r.l. (nel seguito richiamata anche come "Spezieri"), con sede legale in Italia, a Conegliano (TV), in Via Cristoforo Colombo n. 50, cod.fis./p.IVA (IT) 05480940260, contattabile tramite indirizzo e-mail info@spezieri.com.

Dati societari: REA TV-447290 — Registro delle Imprese di Treviso-Belluno. Capitale sociale € 5.000,00 interamente versato. PEC: profumatoria@pec.it.

2. Tipologie di dati personali che raccogliamo e trattiamo

Spezieri può trovarsi a gestire dati personali dei propri clienti o di persone che a vario titolo entrano in contatto con noi, ivi inclusi i casi di utenti che navigano e/o acquistano prodotti e servizi sul nostro sito Internet: www.spezieri.com (il "Sito").

Dati acquisiti automaticamente sul Sito

Dati di navigazione: dati che i sistemi informatici e le procedure dei software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono nel corso del loro normale esercizio e la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati per la navigazione, gli indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il codice numerico indicante lo stato della risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico. Questi dati non vengono diffusi e sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Salvo l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito, tali dati persistono fino a 24 mesi.

Dati di geo-localizzazione: il sistema di ricerca interno del Sito raccoglie, esclusivamente quando utilizzato e previa conferma, dati inerenti alla posizione geografica, al fine di ottenere i risultati di ricerca appropriati (ad esempio quando cerca la boutique a Lei più vicina tramite la funzionalità dedicata).

Dati volontariamente resi dalla persona

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, genere, codice fiscale e simili;
• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza o domicilio;
• Dati relativi agli acquisti effettuati: data, quantità e tipologia, codice prodotto, importo della vendita, partita IVA ove applicabile, indirizzo di spedizione/fatturazione, dati relativi al metodo di pagamento, informazioni su reclami, resi, garanzia, rimborsi e altre informazioni relative alla vendita dei prodotti;
• Informazioni afferenti gli interessi personali o preferenze: servizi, eventi o iniziative Spezieri ai quali la persona ha aderito, oppure manifestazioni di apprezzamento verso prodotti o iniziative dei vari brand commercializzati da Spezieri;
• User-name e password: in fase di acquisto di beni o servizi sul Sito, di adesione ad uno dei servizi erogati per il tramite del Sito o di attivazione di un Account Personale.

Dati personali raccolti attraverso le pagine dei social media

Potremmo raccogliere alcuni dati personali in occasione dell'interazione con le pagine social, comunicati direttamente dalla persona (quando condivide immagini, commenta i nostri post, esprime il proprio gradimento o ci scrive tramite chat privata) o raccolti indirettamente come conseguenza dell'interazione con le nostre pagine social. La conoscenza di tali dati dipende dalle impostazioni del social media prescelte dalla persona e dai contenuti che sceglie di rendere pubblici. Invitiamo a prendere visione dell'informativa privacy dei diversi social media e a controllare le relative impostazioni.

3. Quale utilizzo facciamo dei dati personali

I dati personali saranno trattati sulla base dei seguenti principi di liceità del trattamento:

1. Consenso, al fine di condurre attività di marketing (sia attraverso strumenti elettronici automatizzati sia tramite canali tradizionali) e analizzare aspetti personali per identificare preferenze di consumo. La comunicazione dei dati per tali finalità è del tutto volontaria; la mancata fornitura potrebbe impedire il coinvolgimento nelle nostre iniziative di marketing e nella newsletter.
2. Adempimento di obblighi contrattuali o pre-contrattuali, al fine di consentire l'acquisto dei prodotti sul Sito, creare un Account Personale, dare riscontro alle richieste di contatto ed erogare i servizi del Sito ai quali la persona ha aderito.
3. Adempiere agli obblighi normativi ai quali Spezieri è soggetta (ad esempio fiscali ed amministrativi).
4. Esercitare un legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, co. 1, lett. f) del Regolamento (es. prevenzione frodi, miglioramento di processi gestionali, difesa di un diritto).

4. Comunicazioni email e pixel di tracciamento

Le newsletter, i promemoria relativi al carrello abbandonato (inviati esclusivamente a chi ha prestato il consenso al marketing), gli inviti a lasciare una recensione e le email "ti aspettiamo" inviate da Spezieri contengono un pixel di tracciamento — un'immagine invisibile di 1x1 pixel, univoca per ciascun destinatario — e link tracciati. Tali strumenti consentono di registrare se e quando l'email viene aperta e quali link vengono cliccati; queste informazioni sono associate all'indirizzo e-mail del destinatario e, ove presente, al relativo profilo cliente, al fine di misurare l'interesse verso le nostre comunicazioni e migliorarne i contenuti.

Le email di servizio e transazionali (ad esempio conferma d'ordine, avvisi di spedizione, reimpostazione della password e comunicazioni sulla sicurezza dell'Account) non contengono alcun pixel di tracciamento.

La base giuridica di tale trattamento è il consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) e dell'art. 6, co. 1, lett. a) del Regolamento, raccolto previa informativa insieme al consenso all'iscrizione alla newsletter e, per i promemoria relativi al carrello, insieme al consenso al marketing.

Il consenso al solo tracciamento può essere revocato in qualsiasi momento, continuando a ricevere le email, tramite il link "Ricevi senza tracciamento" presente nel piè di pagina di ogni email promozionale oppure, per i titolari di Account Personale, tramite l'apposito interruttore nella sezione "Comunicazioni" dell'Account. Il rifiuto o la revoca non comportano alcuna limitazione. Il link "Disiscriviti", invece, interrompe l'invio delle email promozionali.

I dati di apertura e click delle email sono conservati per 24 mesi. Per l'invio delle email Spezieri si avvale di Amazon Web Services (servizio Amazon SES), con server nell'Unione Europea (regione di Stoccolma), nominata responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento.

5. Come proteggiamo i dati personali

Il trattamento sarà effettuato con l'ausilio di strumenti telematici, cartacei ed informatici ed è improntato a principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela dei diritti della Sua persona e della Sua riservatezza. I dati saranno trattati in modo tale da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

6. Come e con chi condividiamo i dati personali

I dati personali non saranno oggetto di diffusione o vendita. Nella misura consentita dalla legge potranno essere accessibili a: nostri fornitori di servizi (attività tecnica, amministrativa od organizzativa per nostro conto); pubbliche Autorità (a fronte di formali e lecite richieste o in esecuzione di obblighi di legge); terzi (in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, cessione o trasferimento della nostra attività); persone autorizzate da Spezieri al trattamento dei dati personali, vincolate alla riservatezza.

7. Dove sono conservati i dati personali

Di norma i dati personali saranno trattati solo in Italia e nello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora ci avvalessimo di fornitori che operano al di fuori dello SEE, il trasferimento dei dati avverrà solo in presenza di adeguate garanzie previste dalla legge applicabile.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati personali

• Attività di marketing: sino a revoca del consenso;
• Attività di profilazione: 7 anni dalla data di rilascio del consenso, con rinnovo automatico in caso di nuovo acquisto;
• Dati di apertura e click delle email: 24 mesi;
• Acquisto di prodotti sul Sito: fino all'adempimento di tutti gli obblighi contrattuali della vendita;
• Servizi dedicati ai titolari di Account Personale: sino alla chiusura dell'Account o del servizio;
• Servizi di assistenza: fino al completo assolvimento degli impegni assunti;
• Obblighi normativi: variabili in base alle normative vigenti;
• Legittimo interesse: fino al conseguimento di tale interesse.

9. Quali sono i diritti del proprietario dei dati personali

In qualunque momento la persona ha il diritto di conoscere quali siano i suoi dati personali in nostro possesso ed i relativi trattamenti in corso, di richiederne l'aggiornamento o la rettifica nonché, nei casi previsti dalla normativa vigente, di ottenerne la cancellazione, la limitazione del trattamento, di opporsi al loro trattamento o di revocare il consenso precedentemente prestato. Potrà altresì richiedere il blocco di uno o più canali di comunicazione utilizzati da Spezieri. A tal fine è possibile contattare Spezieri all'indirizzo e-mail: info@spezieri.com.